Política de Privacidade

Esta política explica, de forma direta, quais dados este site coleta, para que eles servem e quais são os seus direitos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

Quem é a responsável pelos seus dados

Brenda Quadros, biomédica esteta, CRBM-5 6212, com consultório na Av. Assis Brasil, 3535, sala 806, HOM Lindóia, Jardim Lindóia, Porto Alegre, RS, CEP 91010-007.

Para qualquer assunto sobre os seus dados, fale com a gente pelo e-mail atendimento@drabrendaquadros.com.br ou pelo WhatsApp (51) 98957-6639.

Quais dados este site coleta

O site não tem cadastro, formulário nem área de login. Os dados chegam até nós de três formas:

• Quando você chama no WhatsApp. Os botões do site abrem uma conversa no WhatsApp. A partir daí, recebemos o seu número, o nome do seu perfil e o que você decidir contar ou enviar, como a sua queixa e fotos do rosto.
• Dados de navegação, só com a sua autorização. Se você aceitar os cookies de medição, o Google Analytics e o Google Ads registram informações como páginas visitadas, cliques nos botões, tipo de aparelho e cidade aproximada. Esses dados não dizem quem você é.
• Registros técnicos. O servidor que hospeda o site guarda, por tempo limitado, registros de acesso como o endereço IP, por segurança.

Para que usamos esses dados

• Responder às suas mensagens, agendar e confirmar a sua consulta.
• Planejar e realizar o seu atendimento, quando você se torna paciente.
• Entender como o site é usado e melhorar as páginas e os anúncios, quando você autoriza os cookies.
• Cumprir obrigações legais e as normas da profissão.

Informações sobre a sua saúde e fotos do seu rosto são dados sensíveis. Elas são usadas somente para o seu atendimento, por profissional de saúde, e nunca são publicadas sem a sua autorização por escrito.

Com quem os dados são compartilhados

Não vendemos nem cedemos os seus dados. Eles passam apenas pelos serviços que fazem o site e o atendimento funcionarem:

• WhatsApp (Meta), onde acontece a conversa.
• Google, para o mapa do consultório e, com a sua autorização, para a medição de acessos e de anúncios.
• Vercel, que hospeda o site.

Alguns desses serviços guardam dados fora do Brasil, seguindo as regras de proteção de cada empresa.

Cookies

O site funciona sem cookies. Os cookies de medição do Google só são ativados se você tocar em “Aceitar” no aviso que aparece na primeira visita. Você pode mudar de ideia quando quiser, em “Preferências de cookies”, no rodapé.

O mapa do Google, na página inicial, é carregado dos servidores do Google e pode usar cookies próprios.

Por quanto tempo guardamos

As conversas e os dados de atendimento ficam guardados enquanto durar a sua relação com o consultório e pelo prazo exigido por lei e pelas normas profissionais. Os dados de navegação seguem os prazos de retenção configurados no Google Analytics.

Os seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos dados seus e pedir acesso a eles;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• pedir a exclusão dos dados, quando não houver obrigação legal de guardá-los;
• retirar uma autorização que você tenha dado;
• pedir informações sobre com quem os dados foram compartilhados.

Basta escrever para atendimento@drabrendaquadros.com.br. Se entender que os seus direitos não foram respeitados, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada quando o site ou a lei mudarem. A data no topo da página mostra a versão em vigor.